Guía de Huesped
Políticas de Apart Hotel
Uso de instalaciones comunes
Reglas e indicaciones para pileta.
Horario de uso: 8:00 AM – 8:00 PM.
Políticas de Reservas
1. Requisitos de pago:
Para confirmar la reserva, se requiere un depósito del 50% del valor total de la estancia. El saldo restante deberá ser abonado al momento del check-in.
2. Métodos de pago aceptados:
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencia bancaria y en efectivo.
3. Check-in y Check-out:
Horario de check-in: A partir de las 14:00 hs.
Horario de check-out: Hasta las 11:00 hs.
4. Documentación requerida al check-in:
Documento de identidad o pasaporte de todos los huéspedes.
Tarjeta de crédito válida como garantía en caso de daños o cargos adicionales.
5. Número de personas por unidad:
Departamentos de 1 dormitorio: Máximo 3 personas.
Departamentos de 2 dormitorios: Máximo 4 personas.
Política de no-show (no presentación):
En caso de no-show, se cobrará el 100% del valor total de la reserva, sin derecho a reembolso.
6. Solicitudes especiales:
Aceptamos solicitudes como la asignación de habitaciones específicas o adaptaciones para personas con movilidad reducida. Sin embargo, todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y no pueden ser garantizadas.
Políticas de Cancelación
7. Periodo de cancelación gratuita:
Las cancelaciones realizadas con hasta 7 días de anticipación a la fecha de llegada serán sin cargo.
8. Penalización por cancelación tardía:
Si la cancelación ocurre dentro de los 7 días previos a la llegada, se aplicará una penalización del 50% del valor total de la reserva.
9. Modificaciones de la reserva:
Permiten cambios de fechas o tipo de apartamento sin penalización, siempre que se realicen al menos 7 días antes de la fecha de llegada, y sujeto a disponibilidad.
10. Reembolsos:
En caso de cancelación dentro del periodo permitido, se procesará el reembolso completo del depósito en un plazo de 10 días hábiles. No se realizarán reembolsos por cancelaciones fuera de plazo.
Políticas de Alojamiento
11. Horario de silencio:
Se solicita a los huéspedes respetar el horario de silencio entre las 23:00 hs y las 08:00 hs.
12. Uso de instalaciones comunes:
Las áreas comunes, como la piscina y el gimnasio, están disponibles de 08:00 a 20:00 hs. Por razones de seguridad e higiene, se requiere el uso de ropa adecuada y está prohibido el ingreso con alimentos o bebidas.
13. Prohibición de fumar:
Está prohibido fumar en todas las áreas del establecimiento, incluyendo los balcones y terrazas.
14. Política de mascotas:
No se permiten mascotas en el establecimiento.
15. Visitas:
No está permitido recibir visitas dentro de las unidades habitacionales o áreas comunes del apart.
16. Limpieza de habitaciones:
La limpieza de las habitaciones se realiza cada 3 días, incluyendo el cambio de ropa de cama y toallas. Se puede solicitar limpieza adicional con un cargo extra.
17. Pérdida o daños a la propiedad:
Los huéspedes son responsables de cualquier daño o pérdida de objetos pertenecientes a la propiedad. En caso de incidentes, los cargos correspondientes serán aplicados a la tarjeta de crédito proporcionada al check-in.
18. Política de seguridad:
El establecimiento cuenta con cámaras de seguridad en áreas comunes, alarmas de emergencia y cerraduras electrónicas en todas las unidades. La seguridad de nuestros huéspedes es nuestra prioridad.